Vind jij het belangrijk dat mensen met plezier werken én zich sociaal veilig voelen binnen de organisatie? Juist dan maakt een vertrouwenspersoon het verschil.

Als vertrouwenspersoon ben je er op momenten die ertoe doen. Medewerkers kunnen bij je terecht wanneer zij te maken krijgen met ongewenste omgangsvormen of integriteitskwesties. Je biedt een luisterend oor, vangt melders op en biedt ondersteuning. Vanuit jouw onafhankelijke rol adviseer je daarnaast de organisatie en draag je bij aan een sociaal veilige werkomgeving.

Tijdens onze Basisopleiding vertrouwenspersoon ontwikkel je de kennis, vaardigheden en professionele houding om deze rol met deskundigheid en betrokkenheid te vervullen.

Meer weten? Kom naar een gratis informatiebijeenkomst >

Startdata en locaties
Gratis brochure
Opleiding vertrouwenspersoon

  • Lesmateriaal inbegrepen

  • Inclusief koffie, thee & lunch

  • LVV erkend certificaat

  • Inclusief een jaar gratis support

LVV Keurmerk
Extra's

Burchtboekje t.w.v. € 14,50
Dilemmaspel t.w.v. € 69,50

Waarom een Basisopleiding Vertrouwenspersoon?

Een vertrouwenspersoon vervult een verantwoordelijke en onafhankelijke rol. Deze rol vraagt om een combinatie van goede gespreksvaardigheden, vakkennis en een professionele houding. Daarnaast is het belangrijk dat je weet wat jouw positie is, waar de grenzen van je rol liggen en hoe je zorgvuldig handelt in verschillende situaties.
Met deze geaccrediteerde basisopleiding ontwikkel je de kennis, vaardigheden en professionele houding die je nodig hebt om als vertrouwenspersoon aan de slag te gaan in de praktijk. Je leert wat jouw positie, taken, verantwoordelijkheden en bevoegdheden zijn en hoe je melders zorgvuldig opvangt en begeleidt. Daarnaast leer je hoe je onafhankelijk, zorgvuldig en integer handelt in situaties die om vertrouwen en zorgvuldigheid vragen. Ook leer je hoe je vanuit jouw onafhankelijke rol de organisatie adviseert op basis van signalen uit de praktijk en zo bijdraagt aan een sociaal veilige werkomgeving.

Eerst komende opleiding vertrouwenspersoon per locatie

Alle startdata en locaties

Is deze opleiding iets voor jou?

Deze opleiding is geschikt als je:

  • vertrouwenspersoon wilt worden;
  • bent aangewezen als interne vertrouwenspersoon;
  • als externe vertrouwenspersoon aan de slag wilt gaan;
  • vanuit HR, management, de ondernemingsraad of preventie meer inzicht wilt krijgen in de rol, taken en verantwoordelijkheden van de vertrouwenspersoon;
  • beschikt over een vooropleiding op minimaal mbo+-niveau.
  • al werkzaam bent als vertrouwenspersoon maar nog niet eerder een basisopleiding hebt gevolgd.

Cursisten ontvangen een certificaat als zij 100% van de opleidingstijd aanwezig waren (vrijstellingen zijn niet mogelijk), voldaan hebben aan de voorwaarden en het cursusgeld is voldaan. Indien mogelijk is, in overleg, een cursusdag in te halen.

Tijdens de opleiding wordt er o.a. getoetst op:

  • Persoonlijke ontwikkeling
  • Vermogen tot zelfreflectie
  • Gespreksvaardigheden en presenteren

Mediator en geregistreerd in het MfN register? Neem contact op en informeer naar de mogelijkheden en kosten.

Voor de opleiding tot vertrouwenspersoon geldt minimaal een MBO+ denkniveau.

Vier dagen van twee dagdelen (ochtend en middag). Voor de studiebelasting dien je, buiten de lesdagen om, rekening te houden met 14 uur.

In de basis geldt: maximaal 12 deelnemers per groep. In uitzonderlijke situaties kan hiervan afgeweken worden en/of wordt er een extra trainer ingezet.

De opleiding wordt gegeven in -de regio van- Alkmaar, Amersfoort, Eindhoven, Nijmegen, Enschede, Groningen, Leeuwarden, Rotterdam en Zwolle.
Voor organisaties kan de opleiding incompany gegeven worden.

Steeds meer organisaties kiezen ervoor om één of meerdere medewerkers op te leiden tot een interne vertrouwenspersoon. Niet alleen omdat werkgevers verantwoordelijk zijn voor een veilige werkomgeving, maar vooral omdat zij het belangrijk vinden dat medewerkers zich veilig voelen, zich kunnen uitspreken en met plezier naar hun werk gaan.

Een interne vertrouwenspersoon levert hieraan een belangrijke bijdrage. De vertrouwenspersoon vangt melders op, biedt een luisterend oor, adviseert de organisatie en draagt bij aan het voorkomen en bespreekbaar maken van psychosociale arbeidsbelasting (PSA), zoals ongewenste omgangsvormen. Daarmee investeert een organisatie in goed werkgeverschap én een sociaal veilige werkcultuur.

Ook maatwerk en incompany opleidingen behoren tot de mogelijkheden. We denken graag mee over een opleiding die aansluit bij de wensen en behoeften van jouw organisatie.

Wat maakt deze opleiding bijzonder?

Een vertrouwenspersoon is er voor mensen op kwetsbare momenten. Dat vraagt niet alleen om kennis en gespreksvaardigheden, maar ook om het vermogen om met aandacht, zorgvuldigheid en vertrouwen naast een melder te staan.

Daarom kijken wij tijdens de opleiding niet alleen naar wat je leert, maar ook naar hoe jij invulling geeft aan de rol van vertrouwenspersoon. Je volgt de opleiding in een kleine groep, waardoor er veel ruimte is om te oefenen, te reflecteren en feedback te ontvangen. Zo krijg je de persoonlijke aandacht die nodig is om te groeien in je rol.

Onze trainers zijn zelf ervaren vertrouwenspersonen en staan nog altijd midden in de praktijk. Zij delen hun praktijkervaring, laten zien hoe zij omgaan met complexe situaties en geven je eerlijke, gerichte feedback. Daardoor leer je niet alleen de theorie, maar ook hoe je deze toepast in gesprekken en situaties die je als vertrouwenspersoon daadwerkelijk kunt tegenkomen.

Je leert niet alleen wat je als vertrouwenspersoon doet, maar vooral hoe je dat doet wanneer iemand tegenover je zit met een ingrijpend verhaal. Dat maakt het verschil tussen kennis hebben en werkelijk van betekenis kunnen zijn.

Leren door te ervaren

Het vak van vertrouwenspersoon leer je vooral door te doen. Daarom oefen je met casuïstiek uit het werkveld en pas je de opgedane theoretische kennis en gespreksvaardigheden direct toe. Je stapt daarbij afwisselend in de rol van:

  • melder;
  • vertrouwenspersoon;
  • observant

Door deze verschillende perspectieven ervaar je hoe een opvanggesprek verloopt, voel je wat een melder nodig kan hebben en ontdek je welke aanpak daarbij past. Je ontvangt gerichte feedback en verfijnt stap voor stap je gespreksvaardigheden.

Juist deze praktijkgerichte aanpak maakt dat je als vertrouwenspersoon gesprekken met meer rust, zelfvertrouwen en een professionele houding voert.

Startdata en locaties

De inhoud van de opleiding

In vier inspirerende opleidingsdagen maak je stap voor stap kennis met het vak van vertrouwenspersoon. De opleiding is opgebouwd rondom de drie kerntaken van de vertrouwenspersoon:

  • Het opvangen, begeleiden en ondersteunen van melders
  • Het informeren, voorlichten en inspireren van de organisatie
  • Het gevraagd en ongevraagd adviseren van HR, management en directie over sociale veiligheid

Deze kerntaken vormen gedurende de hele opleiding de rode draad. Theorie wordt voortdurend gekoppeld aan praktijksituaties, realistische casuïstiek en interactieve oefeningen, zodat je direct leert hoe je de opgedane kennis kunt toepassen.

Tijdens de opleiding besteden we onder andere aandacht aan:

Je leert wat de wettelijke kaders zijn, welke verantwoordelijkheden bij de functie horen en welke vaardigheden je inzet om de rol professioneel en onafhankelijk te vervullen.

Je krijgt inzicht in de verschillende vormen van ongewenst gedrag, psychosociale arbeidsbelasting en de verantwoordelijkheid van organisaties om een sociaal veilige werkomgeving te creëren.

Je oefent intensief met gesprekstechnieken, actief luisteren, zonder oordeel, het stellen van verdiepende vragen en het onderzoeken van passende vervolgstappen. Zo leer je een veilige omgeving te creëren waarin een melder zijn of haar verhaal kan vertellen.

Je leert wanneer een informele oplossing passend kan zijn en wanneer bijv. een formele klachtenprocedure meer voor de hand ligt. Daarbij besteden we uitgebreid aandacht aan de verschillende afwegingsmomenten die een vertrouwenspersoon in de praktijk tegenkomt.

Je krijgt inzicht in de behandeling van klachten, de rol van de klachtencommissie, de voorwaarden voor ontvankelijkheid en de positie van de vertrouwenspersoon binnen dit proces.

Je leert een sociale kaart op te bouwen en hoe je kan samenwerken met interne en externe professionals, zodat je melders goed kunt verwijzen naar passende ondersteuning wanneer dat nodig is.

We behandelen de verschillen tussen ongewenst gedrag, integriteitskwesties en vermoedens van misstanden. Daarbij besteden we aandacht aan de Wet bescherming klokkenluiders en de rol van de vertrouwenspersoon binnen deze meldingen.

Een vertrouwenspersoon kijkt verder dan individuele meldingen. Je leert signalen te herkennen, trends te analyseren en deze op een professionele manier te vertalen naar gevraagd en ongevraagd advies voor HR, management en directie. Ook besteden we aandacht aan de rol van de ondernemingsraad, de RI&E en het PSA-beleid binnen organisaties.

Na afloop

Na afronding van de opleiding

  • Kun je melders professioneel opvangen en begeleiden

  • Ken je de 3 hoofdtaken van de vertrouwenspersoon en ben je hierin handelingsbekwaam

  • Ken je wet/ regelgeving en juridische aspecten die van belang zijn voor een vertrouwenspersoon

  • Ken je de verantwoordelijkheden en grenzen van de vertrouwenspersoon;

  • Weet je wanneer je moet doorverwijzen

  • Draag je actief bij aan een sociaal veilige organisatie

  • Ken je het belang van een sociale kaart binnen de organisatie

  • Kun je Psychosociale Arbeidsbelasting (PSA) en de eventuele gevolgen daarvan herkennen

  • (Her)ken je de verschillende vormen van ongewenst gedrag en integriteitschendingen

  • Adviseren we je om de de bij – en nascholing (BNS) “Integriteit in de praktijk” te volgen

Meer mogelijkheden

In de praktijk lopen meldingen van ongewenst gedrag en integriteitsvraagstukken regelmatig door elkaar. Daarom bieden wij de mogelijkheid om de basisopleiding direct uit te breiden met de verdiepende BNS Integriteit “in de praktijk”.

Kies je voor deze combinatie, dan profiteer je van een aantrekkelijk gecombineerd tarief. De investering bedraagt € 2.080,- wanneer je kiest voor de e-learning variant of € 2.180,- wanneer je de module klassikaal volgt.

Met deze uitbreiding beschik je niet alleen over een stevige basis als vertrouwenspersoon, maar verdiep je ook de kennis en vaardigheden om zorgvuldig om te gaan met complexe integriteitsvraagstukken en meldingen van vermoedelijke misstanden. 

Na succesvolle afronding ontvang je het LVV-erkende certificaat Basisopleiding Vertrouwenspersoon. Om voor dit certificaat in aanmerking te komen, is volledige aanwezigheid tijdens de opleidingsdagen vereist.

Bij de uitreiking van je certificaat ontvang je bovendien ons Dilemmaspel cadeau. Met praktijkgerichte dilemma’s kun je ook na de opleiding blijven oefenen, reflecteren en casuïstiek bespreken met collega’s of tijdens intervisie.

De rol van vertrouwenspersoon begint vaak pas echt nadat de opleiding is afgerond. Daarom stopt onze begeleiding niet op de laatste opleidingsdag.

Al tijdens de eerste opleidingsdag ontvang je het boekje “In je Burcht, uit je Burch”’. Dit helpt je om stil te staan bij je eigen professionele ontwikkeling, houding en de uitdagingen die je als vertrouwenspersoon kunt tegenkomen. Ook na het behalen van je certificaat kun je blijven rekenen op onze ondersteuning. Gedurende het eerste jaar kun je kosteloos gebruik maken van een ervaren sparringpartner. Heb je een vraag over een melding, twijfel je over een afweging of wil je een praktijkcasus bespreken? Dan denken wij graag met je mee.

Om je kennis en vaardigheden te vergroten of te specialiseren bieden wij verschillende bij – en nascholingen (BNS) op diverse thema’s passend binnen het werkveld van de vertrouwenspersoon Daarnaast bieden wij begeleide intervisie aan, waarin je samen met andere vertrouwenspersonen ervaringen uitwisselt, van elkaar leert en jezelf blijft ontwikkelen.

Als vertrouwenspersoon sta je er niet alleen voor. Afhankelijk van de situatie of de behoeften binnen jouw organisatie kun je gebruikmaken van aanvullende diensten die jouw werkzaamheden ondersteunen en versterken.

Zo bieden wij begeleiding aan medewerkers die worden beschuldigd van grensoverschrijdend gedrag. Ook kan een PSA-check waardevolle inzichten geven in de ervaren psychosociale arbeidsbelasting en sociale veiligheid binnen de organisatie, bijvoorbeeld bij de start van jouw werkzaamheden als vertrouwenspersoon.

Werk je samen met meerdere vertrouwenspersonen binnen één organisatie? Dan verzorgen wij ook incompany trainingen, eventueel gecombineerd met intervisiebegeleiding. Zo blijven kennis, samenwerking en deskundigheid binnen het team op peil.

Heeft jouw organisatie behoefte aan ondersteuning bij de formele behandeling van klachten over ongewenst of grensoverschrijdend gedrag? Dan kan zij gebruikmaken van onze onafhankelijke externe klachtencommissie, zowel op abonnementsbasis als voor een incidentele klachtbehandeling.

Beschikt jouw organisatie over een eigen interne klachtencommissie? Ook dan kunnen wij ondersteunen, bijvoorbeeld door de inzet van een onafhankelijk extern voorzitter of één of meerdere externe commissieleden.

Daarnaast beschikken wij over ruime ervaring met verschillende vormen van organisatieonderzoek, zoals signalenonderzoek, cultuuronderzoek en onderzoeken naar de ervaren sociale (on)veiligheid binnen organisaties. Deze onderzoeken bieden inzicht in onderliggende patronen en helpen organisaties gericht te werken aan een sociaal veilige werkomgeving.

Voor meer informatie over deze diensten en de daarbij behorende kosten, klik hier of bel met 033 2094000.

Veelgestelde vragen (FAQ)

De vertrouwenspersoon heeft 3 hoofdtaken

  1. ondersteunen en opvangen
  2. informeren, voorlichten en inspireren van de organisatie
  3. gevraagd en ongevraagd advies geven binnen alle lagen van de organisatie

De basisopleiding is geschikt voor iedereen die de rol van vertrouwenspersoon wil vervullen. Ervaring als vertrouwenspersoon is niet nodig.

Onze basisopleiding is een geaccrediteerde opleiding en dit is een vastgestelde naam.

Ja, indien deelname aan het examen gewenst is, kan dat met het door ons verstrekte certificaat.

Ja, de basisopleiding biedt een stevige basis voor zowel de rol van interne als externe vertrouwenspersoon.

Jazeker, het examen is geen verplichting.

Dit is geen vereiste om aan de slag te gaan als vertrouwenspersoon.

Je volgt een praktijkgerichte opleiding met veel ruimte om te oefenen, persoonlijke begeleiding en ervaren trainers uit de praktijk. Zo ontwikkel je de kennis, vaardigheden en professionele houding die je direct toepast als vertrouwenspersoon.

De opleiding is op de praktijk gericht. Je oefent met realistische casussen uit het werkveld, voert gesprekken in rollenspellen en ontvangt gerichte feedback. Aangevuld met het theoretisch kader is de opleiding compleet.

De opleiding is op de praktijk gericht. Je oefent met realistische casussen uit het werkveld, voert gesprekken in rollenspellen en ontvangt gerichte feedback. Aangevuld met het theoretisch kader is de opleiding compleet.

Wij kiezen er bewust voor om niet met een trainingsacteur te werken, maar je te laten oefenen in verschillende rollen. Die van vertrouwenspersoon, melder en observant.

De basisiopleiding bestaat uit4 lesdagen van 9:30 uur tot 16:30 uur en reken op ongeveer 10-14 uur aan voorbereidingstijd en huiswerk.
We raden aan om zo snel mogelijk na afronding ook de verdiepende bij-en nascholing (BNS) “Integriteit in de prakijk” te volgen.

Het is een geaccrediteerde opleiding en om het certificaat te ontvangen moet je alle opleidingsdagen aanwezig zijn en alle opdrachten uitvoeren. Het is niet toegestaan om hier een vrijstelling op te geven.

Ja, op de laatste dag toetsen we je kennis en vaardigheden.

Dit is de mate waarin een organisatie een omgeving creëert waarin medewerkers, leerlingen, studenten of andere betrokkenen worden beschermd tegen ongewenst gedrag en erop kunnen vertrouwen dat signalen en meldingen zorgvuldig worden behandeld.

Ja, er is een verschil. In de praktijk worden de begrippen vaak door elkaar gebruikt, maar juridisch en inhoudelijk zijn ze verschillend. Bij grensoverschrijdend gedrag is sprake van gedrag dat een persoonlijke, professionele, sociale of juridische grens overschrijdt. Ongewenst gedrag is gedrag dat door degene die ermee wordt geconfronteerd als ongewenst wordt ervaren. Het begrip is sterk verbonden aan de impact op de ander.

Praktische informatie

Om de opleiding goed te kunnen volgen, vragen wij een MBO+ werk- en denkniveau. Ervaring als vertrouwenspersoon is niet nodig; de opleiding is juist ontwikkeld voor eenieder die deze rol op een deskundige en zelfverzekerde manier wil leren vervullen.

De basisopleiding bestaat uit vier opleidingsdagen (acht dagdelen). Houdt naast de bijeenkomsten rekening met ongeveer 14 uur zelfstudie, waarin je de lesstof verwerkt en voorbereidingen treft voor de volgende opleidingsdag.

Wij werken bewust met kleine groepen van maximaal twaalf deelnemers. Hierdoor is er veel ruimte voor persoonlijke begeleiding, het oefenen van gesprekken, het bespreken van casuïstiek en het uitwisselen van ervaringen. Zo krijgt iedere deelnemer de aandacht die nodig is om zich optimaal te ontwikkelen in deze verantwoordelijke rol.

De opleiding wordt verzorgd op verschillende locaties in Nederland, waaronder Alkmaar, Amersfoort, Eindhoven, Enschede, Groningen, Leeuwarden, Nijmegen, Rotterdam en Zwolle. Daarnaast kun je de opleiding ook hybride volgen.

De investering voor de basisopleiding bedraagt € 1.795,- (vrijgesteld van btw). Dit is inclusief lesmateriaal, koffie, thee & lunch tijdens de opleidingsdagen.

Gedurende de opleiding werk je met herkenbare casuïstiek uit verschillende organisaties. Door veel te oefenen, te reflecteren en ervaringen uit te wisselen met medecursisten ontwikkel je de vaardigheden en het zelfvertrouwen om na afloop met overtuiging als vertrouwenspersoon aan de slag te gaan.

Klaar om het verschil te maken?

Wil jij bijdragen aan een sociaal veilige organisatie en mensen ondersteunen op momenten waarop dat het hardst nodig is?
Dan is de Basisopleiding Vertrouwenspersoon een stevige en praktijkgerichte basis om met vertrouwen aan de slag te gaan.

Basisopleiding vertrouwenspersoon

€ 1795,-
vrijgesteld van btw Voldoet aan de Kwaliteitscode voor Opleidingsinstellingen voor Kort Beroepsonderwijs.
✓ Inclusief lesmateriaal
✓ Dilemmaspel t.w.v. € 69,50
✓ Inclusief koffie, thee en lunch
✓ Burchtboekje t.w.v. € 14,50
✓ LVV erkend certificaat
✓ Inclusief een jaar gratis support
COMBI
DEAL

Combineer de Basisopleiding vertrouwenspersoon
met Integriteit in de praktijk en ontvang korting.

Optie 1: E-learning module

Je ontvangt € 140,- korting

→
Totaal voor beide: € 2.080,- vrijgesteld van btw

Optie 2: Klassikaal in Amersfoort

Je ontvangt € 40,- korting

→
Totaal voor beide: € 2.180,- vrijgesteld van btw
De combi-deal activeer je door bij de gekozen Basisopleiding vertrouwenspersoon de optie "combi-deal" aan te vinken.

Niet de juiste combinatie of past het niet in je agenda? Neem contact met ons op.
Startdata en locaties  ›

Feedback op de vraag
Hoe waarschijnlijk is het dat je deze opleiding gaat aanbevelen bij anderen?

“Ik zal onze HR aanbevelen om bij uitbreiding interne VP deze training wederom aan te bieden.”

Maurice

“Gezien mijn eigen positieve ervaringen kan ik het een ieder aanbevelen!”

Saskia

“Het ligt eraan, wat de persoon ermee wil leren. Zelf ben ik vertrouwenspersoon voor studenten op een MBO, dan is dit wel een hele omvangrijke opleiding, met meer informatie dan je nodig hebt. Als iemand intern of extern vertrouwenspersoon wil worden, zou ik deze zeker aanraden.”

Patricia

“Nuttige opleiding en niet alleen zakelijk, de vaardigheden zijn ook privé te gebruiken.”

Ayşe

“Ik ken op dit moment niemand die de rol van vertrouwenspersoon overweegt, maar mocht ik de kans krijgen, dan zal ik deze opleiding zeker aanbevelen!”

Mireille

“Als iemand er over zou twijfelen zou ik een positieve aanbeveling maken.”

Eduard

“Prima opleiding met veel aandacht voor het communicatieve deel van vertrouwenspersonen.”

Fatma

Interessant en heb al twee cursisten aangemeld dus…:-)

Monique

Top training. Heel praktijkgericht en dat is precies wat ik heel erg prettig vind en nodig had.

Jelmar

Erg interessant, geen droge theorie maar vooral zelf veel doen, ervaren en leren.

Danny

Startdata en locaties

Basisopleiding vertrouwenspersoon.
Klik op “Alle startdata en locaties” voor een volledig overzicht.

Opleiding vertrouwenspersoon (Amersfoort) – NOG ENKELE PLEKKEN BESCHIKBAAR

15-09-2026 om 09:3016:30

Opleiding vertrouwenspersoon (Rotterdam)

22-09-2026 om 09:3016:30

Opleiding Vertrouwenspersoon (Eindhoven) – NOG ENKELE PLEKKEN BESCHIKBAAR

25-09-2026 om 09:3016:30

Alle startdata en locaties

Schrijf je in voor onze nieuwsbrief

Heb je onze laatste nieuwsbrief gemist? Lees hem hier.