Incompany

Meer over de inhoud van de opleiding.

Over omgangsvormen kan gesteld worden dat deze per cultuur verschillen en mede impact hebben op de beleving van ons leven. Binnen organisaties gelden ook omgangsvormen. Deze verschillen per branche doch zijn er een aantal basisprincipes die overal van toepassing zijn:
Nemen we de ander serieus? Hebben we respect voor elkaar? Hoe gaan wij om met waardering? Hoe staan wij tegenover roddelen? Tijdens de workshop komen o.a. deze vragen aan de orde en gaan we samen de ‘gewenste omgangsvormen’ in kaart brengen.

Binnen teams kunnen frustraties ontstaan die het samenwerken saboteren, zoals: gebrek aan vertrouwen, angst voor confrontatie, gebrek aan betrokkenheid, afschuiven van verantwoordelijkheid en niet-resultaatgericht werken. Hierbij staat het model van Patrick Lencioni (specialist in teameffectiviteit) centraal aangevuld met methodieken voor het creëren van veiligheid binnen teams.

Een effectief team presteert beter dan som van de teamleden. Dat komt omdat ze elkaar motiveren, uitdagen en versterken. Een team kan pas effectief en plezierig samenwerken als de leden bereid zijn open met elkaar om te gaan. Veiligheid is dus cruciaal voor het functioneren van een team. Als een organisatie onze hulp inroept om de samenwerking te versterken, vragen wij altijd eerst aan de leiding hoe het zit met de veiligheid binnen het team. Regelmatig krijgen we dan als antwoord: ‘Prima, ze gaan heel gezellig met elkaar om.’ Maar als het thema veiligheid binnen het team besproken wordt blijkt regelmatig dat die veiligheid ver te zoeken is. Teamleden schieten regelmatig in hun Burcht en durven zich niet werkelijk uit te spreken.

De eerste stap naar het doorbreken van de onveilige werksfeer is de theorie rond de Burcht uit te leggen en daar een aantal oefeningen mee te doen. Dan leren de teamleden niet alleen hun eigen burchtreacties (te her)kennen, maar ook die van de anderen. Dan zijn ze ook in staat een collega uit te nodigen om zich uit te spreken en uit zijn/haar burcht te stappen. Als ieder lid zich durft uit te spreken, verdwijnen onderliggende spanningen en ontstaat er een (h)echt team.

Om de veiligheid binnen teams te vergroten organiseren wij een workshop van een halve dag waarin we starten met een test over veiligheid. De uitkomsten worden gezamenlijk besproken. Daarna volgt een uitleg over de theorie van de Burchtreacties en een aantal oefeningen om de deze helder te krijgen. Het effect is dat het team in staat is open met elkaar te communiceren en elkaar aan te spreken. Er ontstaat een sfeer van harmonie en de leden krijgen begrip voor elkaar. Lees ook dit uitgebreide blogbericht.

Verbeter de communicatie door wezenlijk contact te maken en te begrijpen wat de ander werkelijk bedoelt. Dat klinkt zó eenvoudig maar in de praktijk blijkt dat vaak anders te zijn. Tijdens de workshop wordt dieper ingegaan op het voeren van effectieve communicatie.

Tijdens een opfrisdag voor vertrouwenspersonen worden de ontwikkelingen en veranderingen doorgenomen. Ook kan de training toegespitst worden op onderdelen voor het goed (blijven) uitoefenen van de functie. Doel is om de interne vertrouwenspersonen de juiste informatie en tools mee te geven zodat men weer up-to-date is.

Een training of workshop toegesneden op de behoefte van de organisatie? Laat ons weten welke behoefte er is door onderstaand formulier in te vullen.