Systemisch bevragen

De klacht waar een melder mee komt heeft soms een systemische oorsprong. Dat kan vanuit het familiesysteem van een klager of beklaagde zijn. Maar een klacht of misstand ontstaat ook regelmatig uit een systemische verstrikking van de organisatie. De klacht (ook) onderzoeken vanuit een systemisch perspectief geeft veel meer inzicht in de klacht met name voor het vervolg traject. Zo geeft het bijvoorbeeld inzicht in de schuld- en schaamtegevoelens van een klager.

Je leert hoe je inzicht krijgt in de systemische positie van de klage