Taal als analyse-instrument
Hoe we een ervaring verwoorden, zegt veel over hoe we onbewust denken. We praten vanuit ons onderbewuste. Hoe een melder iets verwoordt, zegt dus veel over de melder. Dit geeft jou als vertrouwenspersoon veel extra informatie.
Tijdens deze bijscholing leer je over de tien taalpatronen en het stellen van de juiste vragen. Deze kennis kun je in het gesprek gebruiken om sneller en dieper tot de kern van het probleem te komen en beter in te spelen op de behoefte van de melder. Dit geldt ook voor de adviesfunctie naar zowel de melder als de leidinggevende(n). Daarbij is het van belang de verschillende niveaus waarop een gesprek kan plaatsvinden te herkennen en daarop aan te sluiten.
De inhoud van de bijscholing
Aan de orde komt
Leerdoel(en)
Je verdiept je competenties in het opvangen, begeleiden en adviseren. Je verdiept je communicatievaardigheden en verbreedt het luisteren, samenvatten en doorvragen. Je ontwikkelt een ‘gevoel’ voor het analyseren van taalpatronen.
Certificaat
Deelnemers ontvangen een certificaat als zij 100% van de tijd aanwezig zijn geweest en het cursusgeld is voldaan. Het certificaat kan, door vertrouwenspersonen die bij Hobéon SKO geregistreerd staan, ingediend worden voor herregistratie (8 PE-uren). Ben je mediator en geregistreerd in het MfN register? Informeer naar de mogelijkheden. Als het mogelijk is, geldt een meerprijs van € 69,50 exclusief btw voor aanvraag van PE-uren.
Duur
De workshop duurt een dag (ochtend en middag).
Taal als analyse-instrument
Voldoet aan de Kwaliteitscode voor Opleidingsinstellingen voor Kort Beroepsonderwijs.
- Lesmateriaal inbegrepen
- Inclusief verblijfskosten
- Bewijs van deelname
- Inclusief hand-out
Profiteren van de combideal? Schrijf je gelijktijdig in voor twee bijscholingsdagen uit het aanbod en ontvang 10% korting. Om van dit tijdelijke aanbod gebruik te maken kun je contact met ons opnemen.