Waarom doen we de dingen zoals we ze doen?
Waarom doen we de dingen zoals we ze doen? Wat maakt het dat iemand over zijn grenzen heen laat lopen? Dat diegene er wel iets van wil zeggen, [...]
Het goede gesprek; hoe voer je dat?
Het goede gesprek; hoe voer je dat? Hoe zorg je als vertrouwenspersoon dat het gesprek dat je voert met een klager of een melder goed verloopt? Welke vragen [...]